FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des appareils de soin du visage comme des brosses nettoyantes, diffuseurs de vapeur, appareils LED, rouleaux de jade, gua sha et autres outils technologiques pour la peau.

2. Les appareils sont-ils sûrs pour tous les types de peau ?
Oui, chaque produit est accompagné de ses indications et contre-indications. Certaines situations (grossesse, pathologies spécifiques, peau très sensible) nécessitent de demander l’avis d’un professionnel de santé.

3. Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Les résultats varient selon l’appareil et la régularité d’utilisation. Certains produits procurent un effet immédiat (hydratation, éclat), d’autres demandent 2 à 4 semaines de routine.

4. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un suivi détaillé par e‑mail.

5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception (selon conditions). Consultez notre Politique de retours pour plus d’informations.

6. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact. Notre équipe vous répond dans les plus brefs délais.